شروط الخدمة

مرحبًا بك في Kheyoot!
تحكم شروط الخدمة هذه في استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا. من خلال الوصول إلى منصتنا أو الشراء من خلالها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

---

1. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تؤكد أنك:

• تبلغ 18 عامًا على الأقل، أو أنك تستخدم الموقع بإذن من ولي أمر أو وصي قانوني.

• توافق على الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والفيدرالية والدولية المعمول بها.

---

2. سياسة الخصوصية

يُرجى الرجوع إلى [سياسة الخصوصية] الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك وفقًا لقوانين حماية البيانات في مصر.

---

3. المنتجات والطلبات

• التوافر: جميع المنتجات خاضعة لتوافر المخزون. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو إيقاف المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

• تأكيد الطلب: لا يتم تأكيد الطلبات إلا بعد الدفع بنجاح. سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجل.

• إلغاء الطلب: قد نقوم بإلغاء الطلبات التي يتم الإبلاغ عنها على أنها احتيالية أو بكميات تجارية/لإعادة البيع أو المخالفة لشروطنا. سيتم إبلاغك بأي إلغاء فورًا.

---

4. الأسعار والدفع

• العملة: جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري (EGP)، وقد تشمل الضرائب أو الرسوم المطبقة.

• تعديلات الأسعار: تحتفظ Kheyoot بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

• طرق الدفع: نقبل المدفوعات الآمنة عبر:

  • البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر

  • Apple Pay

  • المحافظ الإلكترونية المحلية وبوابات الدفع الإقليمية

• أمان الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر مزودي خدمات مرخصين. لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الخاصة بك.

---

5. الشحن والتسليم

للحصول على تفاصيل شاملة عن مناطق الشحن، الرسوم، الجداول الزمنية، والاستثناءات، يرجى مراجعة [سياسة الشحن].

• الطلبات الدولية: قد يتم تطبيق رسوم إضافية مثل الجمارك وضريبة القيمة المضافة والضرائب الاستيرادية، وهي مسؤولية العميل وحده.

---

6. الإرجاع والاستبدال

للحصول على تفاصيل بشأن أهلية الإرجاع، شروط الاستبدال، وإجراءات استرداد الأموال، يُرجى مراجعة [سياسة الإرجاع والاستبدال].

جميع عمليات الإرجاع يجب أن تتوافق مع سياسة Kheyoot الداخلية وقانون حماية المستهلك المصري.

---

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على Kheyoot، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، ومفاهيم المنتجات

تُعد ملكية فكرية خاصة بـ Kheyoot ومحميّة بموجب قوانين حقوق الطبع والعلامات التجارية المصرية.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة استخدام أي مادة دون موافقة خطية مسبقة.

---

8. سلوك المستخدم

توافق على عدم:

• استخدام موقعنا لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضار.

• التدخل في وظائف أو أمان الموقع.

• تحميل أي فيروسات أو أكواد ضارة أو محتوى ينتهك القوانين أو حقوق الأطراف الثالثة.

---

9. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Kheyoot أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن:

• استخدام خدماتنا أو الموقع أو عدم القدرة على استخدامها

• التأخير أو الأخطاء في التسليم

• عدم توفر المنتجات أو انقطاع خدمات الطرف الثالث

---

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة وتصبح سارية فور نشرها. وسيتم الإشارة بوضوح إلى "تاريخ آخر تحديث".

---

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتكون محاكم مصر هي صاحبة الاختصاص الحصري في أي نزاع.

---

12. تواصل معنا

للاستفسارات أو التوضيحات أو الدعم بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@kheyoot.com
🕒 ساعات الدعم: من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (بتوقيت مصر)

---

باستخدامك لموقعنا، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت شروط الخدمة هذه.
شكرًا لاختيارك Kheyoot، ثقتك تعني لنا الكثير. 🌸